Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

W Kamień i Knot zależy nam, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i starannie zapakowane.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia na produkty dostępne w magazynie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 24 godzin w dni robocze, licząc od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku dostępnych metod płatności niewymagających wcześniejszego zaksięgowania środków.

Zamówienia złożone w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy przygotowujemy do wysyłki w najbliższym dniu roboczym.

Podany czas dotyczy przygotowania i nadania przesyłki. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika. 

Dwa miejsca wysyłki

Produkty dostępne w sklepie Kamień i Knot mogą być wysyłane z dwóch różnych lokalizacji magazynowych na terenie Polski.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty znajdujące się w różnych lokalizacjach, zamówienie może zostać dostarczone w dwóch oddzielnych przesyłkach.

Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów ponad koszty dostawy wskazane i zaakceptowane podczas składania zamówienia.

Koszty i sposoby dostawy

Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne ceny są prezentowane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli wybrany sposób dostawy umożliwia śledzenie przesyłki, po jej nadaniu klient otrzyma informację umożliwiającą sprawdzenie statusu dostawy.

Produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe, w szczególności e-booki i inne materiały elektroniczne, nie są wysyłane fizycznie. Dostęp do nich jest przekazywany drogą elektroniczną zgodnie z informacją podaną przy danym produkcie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji lub wysyłki zamówienia prosimy o kontakt:

Kamień i Knot
e-mail: kontakt@kamieniknot.pl